Resumen de un artículo escrito por David Cantone!
Sin confianza no hay ventas, para conseguir ventas vas a necesitar la confianza de tus prospectos, así que aquí tienes 5 formas de generar confianza que funcionan:

1. El diseño sí importa
¿Cuántas veces has decidido la compra de un producto o la contratación de un servicio en vez de otro idéntico o similar por su diseño? Seguro lo haces casi a diario.
Un mal diseño disminuye la confianza del prospecto en tu marca y lo manda directamente a gastarse su dinero con tu competencia. Estás perdiendo ventas! Invierte en diseño.
Si tu bolsillo o tus cuentas se lo pueden permitir considera seriamente contratar a un diseñador profesional. Tu página web, ya sea el portal de tu negocio online o una extensión de tu negocio físico, crea una impresión en el visitante: confianza o escepticismo. Tú eliges.
2. Sírvete de testimonios
Lo que tú mismo digas de ti, de tu producto o servicio está muy bien, pero no tiene credibilidad. Las personas somos más proclives a creer a otros que son como nosotros. Así que busca entre tus clientes aquellos que mejor representen a tu cliente tipo, pídeles un testimonio de tu producto o servicio y añádelo ahí donde sea visible en tu página de venta.
Los testimonios incluso son útiles para después de la venta. En este caso sirven para que el recién comprador se reafirme en la buena elección que ha hecho al comprar tu producto y, con ello, disminuimos las devoluciones y rembolsos. Otros testimonios que son útiles: los testimonios de expertos de tu nicho.
¿Cómo consigo testimonios? Deja muy satisfechos a tus clientes consiguiendo para ellos los resultados que les prometiste en la oferta. Si tu producto o servicio mejoran la vida de tu cliente tienes buenas probabilidades de que se preste a ayudarte con su testimonio. Simplemente pídeselo.
3. Haz marketing de contenidos
Actualiza tu blog de forma regular con contenidos de calidad. Manda vídeos a tu canal de Youtube. Sé activo en las redes sociales, crea una newsletter y manda a tus suscriptores emails de su interés de forma regular.
¿Por qué? Demuestra que eres buena gente y que sabes de qué hablas. Informa y educa a tu audiencia acerca de temas de su interés. Para ello, no hay mejor forma de hacerlo que usando el marketing de contenidos.
No se trata de hablar directamente de tu producto o servicio sino de aportar valor a tu audiencia compartiendo contenidos sobre temas relacionados con tu actividad. Aquellos contenidos que aporten verdadero valor a tu comunidad se compartirán de forma natural.
Una advertencia: no dejes abandonadas tus plataformas de comunicación. Si lucen abandonadas, es decir, si no las actualizas con regularidad perjudicas la imagen de tu marca.
4. Demuestra prueba social
La prueba social es cualquier dato o información que demuestre que tu marca, producto o servicio goza de popularidad. La prueba de que otros hablan bien de tu producto o lo han comprado influirá en la decisión de compra de otras personas.
Pongamos que quieres comprar un libro en Amazon y dudas entre dos libros similares, uno tiene testimonios positivos de otros autores conocidos, cientos de reseñas favorables de otros lectores como tú y una puntuación media de 4 estrellas y media. El otro libro apenas tiene 20 reseñas, ningún testimonio y una puntuación media de 3 estrellas. ¿Cuál compras?
5. Sé transparente como el agua
No te escondas detrás de las cortinas. El anonimato genera desconfianza. Muestra tu cara, tu nombre y apellido real, demuestra que eres una persona de carne y hueso.
Tu información de contacto, así como los enlaces a tus cuentas en redes sociales, deben estar visibles. Entrar en una página y no poder contactar directamente con quien la administra es signo de falta de seriedad.
Sin confianza no hay ventas y sin ventas no hay negocio.
Mejora en estos 5 aspectos y la confianza que otros tienen en tus productos, servicios y en ti mismo aumentará. Consecuencia: más oportunidades de negocio y más ventas.